Qu'est-ce que la marque NF Service ?

Pourquoi une marque NF Service pour les cabinets de conseil en recrutement ?

Les engagements

Les garanties apportées par la marque NF Service

Les contrôles réguliers

Comment obtenir la marque NF Service ?

Téléchargez la liste des certifiés NF Service conseil en recrutement

Le recrutement du personnel est devenu un enjeu fort dans la stratégie des entreprises et la recherche d’un emploi est une étape importante de la vie de tout individu.
La mission des cabinets de conseil en recrutement est de répondre à ces deux besoins.
Le recrutement est devenu un métier à part entière, structuré par des méthodes et réalisé selon des principes d’éthique et de déontologie.
C’est dans le but de valoriser leur savoir faire et d’harmoniser les bonnes pratiques des cabinets que SYNTEC RECRUTEMENT s’est rapproché d’AFNOR Certification pour créer, en 2002, la marque NF Service "Conseil en recrutement".

La marque NF Service garantit des relations de confiance et de partenariat entre le cabinet et ses clients : les entreprises, les candidats.

Le cabinet de recrutement met les moyens en œuvre pour optimiser le recrutement dont il a la charge pour satisfaire les besoins de l’entreprises cliente.
Dès la définition et la validation du besoin de recrutement de l’entreprise cliente, le cabinet établit une proposition commerciale précisant la méthodologie utilisée (le choix de la technique de recherche, par annonce ou par approche directe, le planning, les conditions contractuelles, les honoraires et le consultant en charge de la mission).
La recherche de candidats par le cabinet de recrutement s’effectue selon la technique choisie et l’entreprise cliente est informée régulièrement de la progression de la mission.
Lors de l’entretien, le cabinet de recrutement respecte les principes de confidentialité pour évaluer l’adéquation des compétences au poste. Il informe le candidat du processus de recrutement (descriptif du poste, déroulement, méthodes d’évaluation, délai de décision).
Le cabinet de recrutement fait une restitution des conclusions au candidat et établit un compte rendu de l’évaluation à l’entreprise cliente. Le cabinet aide l’entreprise dans sa prise de décision et reste à la disposition des clients – candidats et entreprises – au minimum pendant la période d’essai du candidat.
La confidentialité, la transparence et la traçabilité sont les éléments clés pour le déroulement de ce processus.

Une transparence bilatérale entre le cabinet et l’entreprise cliente
Une déontologie professionnelle à l’égard des clients - candidats et entreprises
Une exclusivité de la recherche de candidats
L’évaluation des candidats
Une aide à la décision pour les entreprises
Un suivi de l’intégration des candidats.

Les contrôles de conformité à la Norme NF X 50-767 sont organisés en deux temps : l’audit et le contrôle documentaire.

L’audit inclut une visite des locaux pour évaluer la confidentialité des espaces, une analyse des procédures de recrutement et la traçabilité des enregistrements émis au cours sur processus de recrutement ainsi que l’observation de l’entretien d’un candidat par l’auditeur.

Le contrôle documentaire permet l’étude de documents spécifiques demandés au cabinet de recrutement afin de vérifier les pratiques déontologiques et sa démarche d’amélioration de la qualité de service.

Les audits et les contrôles documentaires sont réalisés en alternance chaque année.
Si le service n’est plus conforme aux caractéristiques fixées dans la norme NF X 50-767 et les règles de certification NF353, AFNOR Certification retire la certification NF Service "Conseil en recrutement" au cabinet de recrutement.

Toute utilisation abusive du logo NF Service fait l’objet de poursuite et est punie par la loi.