Référentiels révisés

Novembre 2007
NF Service nautisme Location fluviale et maritime
Les règles de certification de la marque NF Service nautisme Location fluviale et maritime ont été révisées en novembre 2007.
Les principales modifications sont les suivantes :
- Intégration d’une nouvelle gamme « agence de location »
- Nouvelle modalité de contrôles : audit de suivi (N+1) supprimé et remplacé par un contrôle documentaire (alternance audit/contrôle documentaire).
- Mise à jour de la composition du comité.
- Mise à jour du dossier technique d’admission.
Contact : Isabelle DUARTE

Septembre 2007
NF Service Centre de relation client
Les règles de certification de la marque NF Service Centre de relation client ont été révisées en Septembre 2007.
Les principales modifications sont les suivantes :
- Révision et mise à jour des 17 indicateurs de performance, redéfinition de critère, modification de seuil à atteindre, apport de précision.
- Renforcement d'exigence et mise en place de contrôle pour la sous-traitance, en fonction de son volume.
- Modification des règles de contrôle en suivi, mise en place d'un audit allégé en place du contrôle documentaire pour les demandeurs de plus de 3 sites de production.
- Mise à jour des règles de marquage NF Service, avec l'intégration sur le marquage complet de la précision de la localisation géographique des centres de relation client.
Ces nouvelles règles sont à prendre en compte pour tous les nouveaux demandeurs de la certification. Pour les titulaires, la mise en application doit être effective pour Janvier 2008 au plus tard.
Contact : Arnaud FELIX

Novembre 2007
NF Logiciel sécurité civile
Les principales modifications portent sur les exigences produit.
Partie 5 : Exigences complémentaires aux fonctions natives d'ANTARES : ajout du terme ERFGIX , liste des victimes, bilan secouriste, bilan médical, interfaces entre composants.
L'edition 2 du référentiel a été approuvée 06/11/07.
Contact : Amelle Rahmani

NF Reporting financier
Ajout des exigences suivantes :
- 2.4 : Exigences applicables au processus du fournisseur -système qualité
- 2.5 : Exigences applicables au reporting financiers
- 2.6 : Exigences de contenu d'un reporting financier
L'edition 1du référentiel a été approuvée 08/11/07.
Contact : Amelle Rahmani

Mai 2007
NF Environnement Cahiers et NF Cahiers scolaires et articles assimilés
Ces deux marques sont en cours de révision.
La révision a pour objectif de :
- intégrer explicitement les exigences de la marque NF «Cahiers scolaires et articles assimilés» et de l'Ecolabel Européen «Papier à copier et papier graphique» sur lesquels repose la certification
- étudier l'opportunité d'étendre le champ d'application du référentiel à de nouveaux produits
- mettre à jour les exigences «qualité» selon l'ISO 9001:2000 (plan qualité NF)
- mettre à jour le dossier technique de demande de marque
- discuter sur l'extension du référentiel à de nouvelles exigences de type ISO 14001

- NF Environnement Peintures, vernis et produits connexes
Révision des critères existants selon la directive COV et les critères de l'Ecolabel Européen

- NF Environnement Cartouches d'impression laser
Révision des critères existants et extension aux cartouches à jet d'encre et remanufacturées

Plus d'info sur ces marques NF Environnement : Pierre Lebon